Tebex Limited respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. Cet avis de confidentialité vous informera de la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Web (quel que soit l’endroit d’où vous le visitez) et vous informera de vos droits en matière de confidentialité et de la manière dont la loi vous protège.
Cet avis de confidentialité est fourni dans un format multicouche afin que vous puissiez cliquer sur les zones spécifiques énoncées ci-dessous. Veuillez également utiliser le glossaire pour comprendre la signification de certains des termes utilisés dans le présent avis de confidentialité.
1. INFORMATIONS IMPORTANTES ET QUI SOMMES-NOUS ?
2. LES DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS À VOTRE SUJET
3. COMMENT VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES COLLECTÉES ?
4. COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES
5. DIVULGATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
1. INFORMATIONS IMPORTANTES ET QUI SOMMES-NOUS ?
OBJECTIF DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Cet avis de confidentialité vise à vous donner des informations sur la manière dont Tebex Limited collecte et traite vos données personnelles par le biais de votre utilisation de www.tebex.io et www.buycraft.net (collectivement dénommés « ce site Web »), ainsi que de toute boutique en ligne associée (une « boutique en ligne ») qui utilise la plate-forme de boutique en ligne Tebex pour les serveurs de jeux (la « Plate-forme Tebex »), y compris toutes les données que vous pouvez fournir via ce site Web lorsque vous achetez un produit ou un service.
Ce site web n’est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données relatives aux enfants. Nous réalisons et comprenons que les enfants et les jeunes peuvent visiter ce site Web ou interagir avec nous et nos partenaires commerciaux. Notre politique est d’encourager tous les mineurs à consulter leurs parents ou leur tuteur légal avant de nous soumettre tout contenu ou information à nous, à nos partenaires commerciaux ou à d’autres tiers.
Il est important que vous lisiez cet avis de confidentialité ainsi que tout autre avis de confidentialité ou avis de traitement équitable que nous pouvons fournir à des occasions spécifiques lorsque nous collectons ou traitons des données personnelles vous concernant afin que vous sachiez pleinement comment et pourquoi nous utilisons vos données. Cet avis de confidentialité complète les autres avis et n’est pas destiné à les remplacer.
CONTRÔLEUR
Tebex Limited est le contrôleur et responsable de vos données personnelles (collectivement dénommées « Tebex », « nous », « notre » ou « nos » dans le présent avis de confidentialité).
Nous avons nommé un responsable de la confidentialité des données qui est chargé de superviser les questions relatives à la présente déclaration de confidentialité. Si vous avez des questions concernant le présent avis de confidentialité, y compris toute demande d’exercice de vos droits légaux, veuillez contacter le responsable de la confidentialité des données en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.
COORDONNÉES
Nom complet de l’entité juridique : Tebex Limited, numéro d’entreprise 08129184 de Levy Cohen & Co, 37 Broadhurst Gardens, Londres, Royaume-Uni, NW6 3QT.
Nom ou titre du responsable de la confidentialité des données : Liam Wiltshire
Adresse e-mail : liam.wiltshire@overwolf.com
Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l’Information Commissioner’s Office (ICO), l’autorité de contrôle britannique pour les questions de protection des données (www.ico.org.uk). Nous apprécierions toutefois de pouvoir répondre à vos préoccupations avant que vous ne vous adressiez à l’ICO, veuillez donc nous contacter en premier lieu.
MODIFICATIONS DE LA DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ ET VOTRE OBLIGATION DE NOUS INFORMER DES MODIFICATIONS
Cette version a été mise à jour pour la dernière fois le 11 mai 2018 et les versions historiques peuvent être obtenues en nous contactant.
Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés si vos données personnelles changent au cours de votre relation avec nous.
LIENS VERS DES TIERS
Ce site Web peut inclure des liens vers des sites Web, des plug-ins et des applications tiers. En cliquant sur ces liens ou en activant ces connexions, vous pouvez permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site Web, nous vous encourageons à lire l’avis de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.
2. LES DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS À VOTRE SUJET
Les données personnelles, ou informations personnelles, désignent toute information sur une personne à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Elles n’incluent pas les données dont l’identité a été supprimée (données anonymes).
Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant, que nous avons regroupées comme suit :
Les données d’identité comprennent le prénom, le nom et le nom d’utilisateur ou un identifiant similaire.
Les données de contact comprennent l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, l’adresse e-mail et les numéros de téléphone.
Les données de transaction comprennent des détails sur les paiements qui vous sont destinés et de votre part, ainsi que d’autres détails sur les produits et services que vous avez achetés chez nous.
Les données techniques comprennent l’adresse de protocole Internet (IP), vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage et l’emplacement du fuseau horaire, les types et versions de plug-in du navigateur, le système d’exploitation et la plate-forme et d’autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site Web.
Les données de profil comprennent votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, les achats ou commandes que vous avez effectués, ainsi que les préférences de votre compte.
Les données d’utilisation comprennent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web, nos produits et nos services.
Marketing et communications Les données comprennent vos préférences en matière de réception de marketing de notre part et de celle de nos tiers et vos préférences en matière de communication.
Nous recueillons, utilisons et partageons également des données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques à quelque fin que ce soit. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles en droit car ces données ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger vos données d’utilisation pour calculer le pourcentage d’utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du site Web. Toutefois, si nous combinons ou connectons des données agrégées avec vos données personnelles afin qu’elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à la présente politique de confidentialité.
Nous ne collectons aucune catégorie spéciale de données personnelles vous concernant (cela inclut des détails sur votre race ou votre origine ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance syndicale, des informations sur votre santé et des données génétiques et biométriques). Nous ne recueillons pas non plus d’informations sur les condamnations pénales et les infractions.
SI VOUS NE FOURNISSEZ PAS DE DONNÉES PERSONNELLES
Lorsque nous devons collecter des données personnelles en vertu de la loi ou d’un contrat que nous avons avec vous et que vous ne fournissez pas ces données lorsque vous nous le demandez, nous pouvons ne pas être en mesure d’exécuter le contrat que nous avons ou essayons de conclure avec vous (par exemple, pour vous fournir des biens ou des services). Dans ce cas, nous devrons peut-être annuler un produit ou un service que vous avez avec nous, mais nous vous en informerons si tel est le cas à ce moment-là.
3. HOW IS YOUR PERSONAL DATA COLLECTED?
We use different methods to collect data from and about you including through:
Direct interactions. You may give us your Identity and Contact Data by filling in forms or by corresponding with us through https://www.tebex.io/contact/. This includes personal data you provide when you:
use our website or any Webstore;
register for a trial or browse our plans;
request a quotation through our website;
register for a free Starter Plan;
create an account on our website;
subscribe to our emailed updates or publications;
request marketing to be sent to you;
contact us via social media (for example, through our Facebook or Twitter accounts);
participate in our online live chat forums;
report a problem with our website; or
give us some feedback.
Automated technologies or interactions. As you interact with our website, we may automatically collect Technical Data about your equipment, browsing actions and patterns. We collect this personal data by using cookies, server logs and other similar technologies. We may also receive Technical Data about you if you visit other websites employing our cookies. Please see our cookie policy https://www.tebex.io/legal/cookie for further details.
Third parties or publicly available sources. We may receive personal data about you from various third parties and public sources as set out below:
Technical Data from analytics providers such as Google and Cloudflare.
Contact, Financial and Transaction Data from providers of technical, payment and delivery services such as our payment processing and logistics partners such as Help Scout and Braintree.
4. HOW WE USE YOUR PERSONAL DATA
We will only use your personal data when the law allows us to. Most commonly, we will use your personal data in the following circumstances:
Where we need to perform the contract we are about to enter into or have entered into with you.
Where it is necessary for our legitimate interests (or those of a third party) and your interests and fundamental rights do not override those interests.
Where we need to comply with a legal or regulatory obligation.
Click here to find out more about the types of lawful basis that we will rely on to process your personal data.
Generally, we do not rely on consent as a legal basis for processing your personal data other than in relation to sending third party direct marketing communications to you via email. You have the right to withdraw consent to marketing at any time by contacting us.
PURPOSES FOR WHICH WE WILL USE YOUR PERSONAL DATA
We have set out below, in a table format, a description of all the ways we plan to use your personal data, and which of the legal bases we rely on to do so. We have also identified what our legitimate interests are where appropriate.
Note that we may process your personal data for more than one lawful ground depending on the specific purpose for which we are using your data. Please contact us if you need details about the specific legal ground we are relying on to process your personal data where more than one ground has been set out in the table below.
| Purpose/Activity | Type of data | Lawful basis for processing including basis of legitimate interest |
|---|---|---|
| To register you as a new customer | (a) Identity (b) Contact | Performance of a contract with you |
To process and deliver your order including: (a) Manage payments, fees and charges (b) Collect and recover money owed to us | (a) Identity (b) Contact (c) Financial (d) Transaction (e) Marketing and Communications | (a) Performance of a contract with you (b) Necessary for our legitimate interests (to recover debts due to us) |
To manage our relationship with you which will include: (a) Notifying you about changes to our terms or privacy policy (b) Asking you to leave a review or take a survey | (a) Identity (b) Contact (c) Profile (d) Marketing and Communications | (a) Performance of a contract with you (b) Necessary to comply with a legal obligation (c) Necessary for our legitimate interests (to keep our records updated and to study how customers use our products/services) |
To administer and protect our business and this website (including troubleshooting, data analysis, testing, system maintenance, support, reporting and hosting of data) | (a) Identity (b) Contact (c) Technical | (a) Necessary for our legitimate interests (for running our business, provision of administration and IT services, network security, to prevent fraud and in the context of a business reorganisation or group restructuring exercise) (b) Necessary to comply with a legal obligation |
To gather and provide information required by or relating to audits, enquiries or investigations by regulatory bodies or law enforcement authorities | (a) Identify (b) Technical (c) Profile | (a) Necessary for our legitimate interests in preventing fraud (b) Necessary for the performance of a task carried out in the public interest (c) Necessary to comply with a legal obligation |
To deliver relevant website content and advertisements to you and measure or understand the effectiveness of the advertising we serve to you | (a) Identity (b) Contact (c) Profile (d) Usage (e) Marketing and Communications (f) Technical | Necessary for our legitimate interests (to study how customers use our products/services, to develop them, to grow our business and to inform our marketing strategy) |
To use data analytics to improve our website, products/services, marketing, customer relationships and experiences | (a) Technical (b) Usage | Necessary for our legitimate interests (to define types of customers for our products and services, to keep our website updated and relevant, to develop our business and to inform our marketing strategy) |
To make suggestions and recommendations to you about goods or services that may be of interest to you | (a) Identity (b) Contact (c) Technical (d) Usage (e) Profile | Necessary for our legitimate interests (to develop our products/services and grow our business) |
MARKETING
We strive to provide you with choices regarding certain personal data uses, particularly around marketing and advertising. We have established a preference centre within your account where you can view and make certain decisions about your personal data use.
PROMOTIONAL OFFERS FROM US
We may use your Identity, Contact, Technical, Usage and Profile Data to form a view on what we think you may want or need, or what may be of interest to you. This is how we decide which products, services and offers may be relevant for you.
You will receive marketing communications from us if you have requested information from us or purchased goods or services from us and, in each case, you have not opted out of receiving that marketing.
THIRD-PARTY MARKETING
We will get your express opt-in consent before we share your personal data with any third parties outside the Tebex group of companies or our Webstore partner community for marketing purposes.
OPTING OUT
You can ask us or third parties to stop sending you marketing messages at any time by logging into the website and checking or unchecking relevant boxes to adjust your marketing preferences or by following the opt-out links on any marketing message sent to you or by contacting us at any time.
Where you opt out of receiving these marketing messages, this will not apply to personal data provided to us as a result of a product/service purchase, product/service experience or other transactions.
COOKIES
You can set your browser to refuse all or some browser cookies, or to alert you when websites set or access cookies. If you disable or refuse cookies, please note that some parts of this website may become inaccessible or not function properly. For more information about the cookies we use, please see https://www.tebex.io/legal/cookie.
CHANGE OF PURPOSE
We will only use your personal data for the purposes for which we collected it, unless we reasonably consider that we need to use it for another reason and that reason is compatible with the original purpose. If you wish to get an explanation as to how the processing for the new purpose is compatible with the original purpose, please contact us.
If we need to use your personal data for an unrelated purpose, we will notify you and we will explain the legal basis which allows us to do so.
Please note that we may process your personal data without your knowledge or consent, in compliance with the above rules, where this is required or permitted by law.
5. DISCLOSURES OF YOUR PERSONAL DATA
We may have to share your personal data with the parties set out below for the purposes set out in the table in paragraph 4 above.
Internal Third Parties as set out in the Glossary.
External Third Parties as set out in the Glossary.
Specific third parties such as our Webstore partners and Amazon Web Services.
Third parties to whom we may choose to sell, transfer, or merge parts of our business or our assets. Alternatively, we may seek to acquire other businesses or merge with them. If a change happens to our business, then the new owners may use your personal data in the same way as set out in this privacy notice.
We require all third parties to respect the security of your personal data and to treat it in accordance with the law. We do not allow our third-party service providers to use your personal data for their own purposes and only permit them to process your personal data for specified purposes and in accordance with our instructions.
6. INTERNATIONAL TRANSFERS
Many of our external third parties are based outside the European Economic Area (EEA) so their processing of your personal data will involve a transfer of data outside the EEA.
Whenever we transfer your personal data out of the EEA, we ensure a similar degree of protection is afforded to it by ensuring at least one of the following safeguards is implemented:
We will only transfer your personal data to countries that have been deemed to provide an adequate level of protection for personal data by the European Commission.
Where we transfer Personal Data from the EEA to a recipient outside the EEA that is not in an Adequate Jurisdiction, we may use specific contracts (Standard Contractual Clauses) approved by the European Commission which give personal data the same protection it has in Europe.
Please contact us if you want further information on the specific mechanism used by us when transferring your personal data out of the EEA.
7. DATA SECURITY
We have put in place appropriate security measures to prevent your personal data from being accidentally lost, used or accessed in an unauthorised way, altered or disclosed. In addition, we limit access to your personal data to those employees, agents, contractors and other third parties who have a business need to know. They will only process your personal data on our instructions and they are subject to a duty of confidentiality.
You can also help us to protect your personal data by adhering to the following security measures:
Do not confirm your bank or credit card details in an email. We will not ask for such personal data in this way, so any email claiming to be from us that does so is likely to be a fake. Please ignore it.
Keep your passwords private.
When creating a password, do not use words such as your name, date of birth or other personal data.
Change your password regularly.
We have put in place procedures to deal with any suspected personal data breach and will notify you and any applicable regulator of a breach where we are legally required to do so.
8. DATA RETENTION
HOW LONG WILL YOU USE MY PERSONAL DATA FOR?
We will only retain your personal data for as long as necessary to fulfil the purposes we collected it for, including for the purposes of satisfying any legal, accounting, or reporting requirements.
To determine the appropriate retention period for personal data, we consider the amount, nature, and sensitivity of the personal data, the potential risk of harm from unauthorised use or disclosure of your personal data, the purposes for which we process your personal data and whether we can achieve those purposes through other means, and the applicable legal requirements.
By law we have to keep basic information about our customers (including Contact, Identity, Financial and Transaction Data) for up to 10 years after they cease being customers for tax purposes.
In some circumstances you can ask us to delete your data: see Request erasure below for further information.
In some circumstances we may anonymise your personal data (so that it can no longer be associated with you) for research or statistical purposes in which case we may use this information indefinitely without further notice to you.
9. YOUR LEGAL RIGHTS
Under certain circumstances, you have rights under data protection laws in relation to your personal data. Please click on the links below to find out more about these rights:
Request access to your personal data
Request correction of your personal data
Request erasure of your personal data
Object to processing of your personal data
Request restriction of processing your personal data
Request transfer of your personal data
If you wish to exercise any of the rights set out above, please contact us.
NO FEE USUALLY REQUIRED
You will not have to pay a fee to access your personal data (or to exercise any of the other rights). However, we may charge a reasonable fee if your request is clearly unfounded, repetitive or excessive. Alternatively, we may refuse to comply with your request in these circumstances.
WHAT WE MAY NEED FROM YOU
We may need to request specific information from you to help us confirm your identity and ensure your right to access your personal data (or to exercise any of your other rights). This is a security measure to ensure that personal data is not disclosed to any person who has no right to receive it. We may also contact you to ask you for further information in relation to your request to speed up our response.
TIME LIMIT TO RESPOND
We try to respond to all legitimate requests within one month. Occasionally it may take us longer than a month if your request is particularly complex or you have made a number of requests. In this case, we will notify you and keep you updated.
10. GLOSSARY
LAWFUL BASIS
Legitimate Interest means the interest of our business in conducting and managing our business to enable us to give you the best service/product and the best and most secure experience. We make sure we consider and balance any potential impact on you (both positive and negative) and your rights before we process your personal data for our legitimate interests. We do not use your personal data for activities where our interests are overridden by the impact on you (unless we have your consent or are otherwise required or permitted to by law). You can obtain further information about how we assess our legitimate interests against any potential impact on you in respect of specific activities by contacting us.
Performance of Contract means processing your data where it is necessary for the performance of a contract to which you are a party or to take steps at your request before entering into such a contract.
Comply with a legal or regulatory obligation means processing your personal data where it is necessary for compliance with a legal or regulatory obligation that we are subject to.
THIRD PARTIES
INTERNAL THIRD PARTIES
Other companies in the Tebex group of companies acting as joint controllers and provide IT and system administration services and undertake leadership reporting.
EXTERNAL THIRD PARTIES
Service providers acting as processors based within and outside the EEA who provide IT and system administration services.
Suppliers used by us in connection with the supply and delivery of goods and services to you (including our distributors of any merchandise purchases made through a Webstore).
Professional advisers acting as processors including lawyers, bankers, auditors and insurers based within the EEA who provide consultancy, banking, legal, insurance and accounting services.
HM Revenue & Customs, les régulateurs et autres autorités agissant en tant que sous-traitants basés au Royaume-Uni qui exigent la déclaration des activités de traitement dans certaines circonstances.
VOS DROITS LÉGAUX
Vous avez le droit de :
Demander l’accès à vos données personnelles (communément appelé « demande d’accès de la personne concernée »). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.
Demander la correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger toutes les données incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet, bien que nous puissions avoir besoin de vérifier l’exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.
Demandez l’effacement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de supprimer des données personnelles lorsqu’il n’y a aucune raison valable pour que nous continuions à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de supprimer vos données personnelles lorsque vous avez exercé avec succès votre droit d’opposition au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous avons pu traiter vos informations illégalement ou lorsque nous sommes tenus d’effacer vos données personnelles pour nous conformer à la législation locale. Notez toutefois que nous ne serons pas toujours en mesure de répondre à votre demande d’effacement pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.
S’opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou ceux d’un tiers) et qu’il y a quelque chose dans votre situation particulière qui vous incite à vous opposer au traitement pour ce motif car vous estimez qu’il a un impact sur vos droits et libertés fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes impérieux de traiter vos informations qui l’emportent sur vos droits et libertés.
Demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les scénarios suivants : (a) si vous souhaitez que nous établissions l’exactitude des données ; (b) lorsque notre utilisation des données est illégale mais que vous ne souhaitez pas que nous les effacions ; (c) lorsque vous avez besoin que nous détenions les données même si nous n’en avons plus besoin car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des droits en justice ; ou (d) vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données, mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser.
Demander le transfert de vos données personnelles à vous ou à un tiers. Nous vous fournirons, à vous ou à un tiers que vous avez choisi, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Notez que ce droit ne s’applique qu’aux informations automatisées que vous nous avez initialement consentis à utiliser ou lorsque nous avons utilisé les informations pour exécuter un contrat avec vous.
Retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos données personnelles. Toutefois, cela n’affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous informerons si tel est le cas au moment où vous retirerez votre consentement.
TEBEX LIMITÉE
TVA immatriculée GB 167 189 962
